Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Pelikumppanit
- Suojaus ja Pelilisenssi
- Maksutavat ja Nostot
- Bonusrakenne ja Tarjoukset
- Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Pelivalikoima ja Pelikumppanit
Luonamme Epic Bet bonus pelaajat löytävät käyttöönsä yli 3000 laadukasta pelivaihtoehtoa, jotka on on huolella valittu yhdessä alan parhaiden pelitoimittajien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää kaiken mahdollisen vanhanaikaisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, suoralähetyskasinopeleihin ja progressiivisiin jackpot-peleihin.
Olemme päässeet luomaan kumppanuussopimuksia tällaisten tunnustettujen pelistudioiden yhteistyössä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Se varmistaa nimenomaan sen, mikä tarkoittaa että pelaajillamme on pääsy käsiksi tuoreimpiin julkaisuihin välittömästi näiden julkaistua markkinoille. Keskitymme varsinkin Suomen pelaajien suosikkeihin pelivalintoihin ja varmistamme huolta asiasta siitä että, että kaikki tärkeimmät pelaajien suosikit ovat saatavilla sujuvasti käyttöliittymästämme.
Live-kasinokokemus
Live-osiomme tarjoaa autenttisen kasinoatmosfäärin vaivattomasti kotisohvalle. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla rakennetut live-pöydät sisältävät suomenkielisiä jakajia, mikä seikka luo pelauskokemuksesta vielä henkilökohtaisemman. Asetamme saataville ruletista, blackjackin ja baccaratista lukuisia versioita, mukaan lukien yksinoikeudellisia VIP-pöytiä korkeiden panoksien asiakkaille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Tietoturva ja Pelilisenssi
Operoimme Maltan tasavallan pelivalvontaviranomaisen myöntämällä MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), mikä on yksi maailman tunnustetuimmista peliluovista. MGA-lisenssi edellyttää ankaria ehtoja vastuullisen pelaamisen, rahapesujen torjumisen ja pelaajien turvallisuuden suhteen. Kaikki toimintamme tarkastetaan säännöllisesti kolmansien osapuolten tahojen toimesta.
Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisen datan siirron turvaamiseen, mikä vastaa pankkien tason tietoturvaa. Asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot ja rahansiirrot pidetään luotettavasti erillisillä servereillä, joihin pääsy on voimakkaasti valvottu. Lisäksi myös noudatamme tiukasti Euroopan Unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassa.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme kaikille käyttäjillemme kattavat työkalut pelaamisen hallintaan. Asiakkaat pystyvät asettaa itselleen päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, häviökattoja sekä istuntoaikoja. Itsesulkuominaisuus on tarjolla tilapäisesti tai lopullisesti. Kumppanuutemme Peluuri-palvelun yhteistyössä tuottaa ylimääräistä apua niille, jotka tarvitsevat tukea peliongelmissa.
Maksumenetelmät ja Nostot
Käsitämme nopeiden ja turvallisten maksutapojen olennaisen arvon Suomen asiakkaille. Tästä syystä olemme onnistuneet integroineet kattavan valikoiman maksuratkaisuja, jotka mahdollistavat sekä että välittömät talletukset että myös sujuvat nostoja.
- Pankkimaksut suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Käsittelemme kaikki nostopyynnöt yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivisin. Trustly- ja Zimpler-siirrot ovat yleensä tavallisesti tilillä jo muutamien tunnissa. On todennettua, että keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, joka on toimialan rivakoimpia. VIP-pelaajillemme tarjoamme käytettäväksi priorisoidun nostokäsittelyn, jossa rahat saapuvat asiakkaan tilille keskimäärin kolmessa tunnissa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusrakenne ja Kampanjat
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan molempia niin uusia tulijoita että myös uskollisia pelaajia oikeudenmukaisesti ja avoimesti. Kaikki bonuksemme tulevat selvillä kierrätysvaatimuksilla ilman ainuttakaan salaisia säännöksiä.
Kanta-asiakasohjelmamme
VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen panostamasi euro kerryttää uskollisuuspisteitä, jotka kaikki voidaan vaihtaa bonusrahaksi. Korkeammilla portailla asiakkaat saavat käyttöönsä eksklusiivisia etuja kuten henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeammat rahansiirrot, korkeammat kotiutuskatto ja kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Joka viikko tapahtuvat cashback-tarjoukset jokaiselle aktiivisesti pelaaville pelaajille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
- Turnaukset ja kilpailuevat joka viikko
- Ilmaiskierroksia uusiin peleihin
- Reload-bonukset viikonloppujen aikana
- VIP-asiakkaille räätälöidyt promootiot
Bonusehtoihimme sisältyy yleensä 35-kertainen kierrätysvaatimus, joka on alan keskiarvoa alhaisempi. Suurin panosmme kierrätyksen aikana on 5 euroa pyöräytystä kohden, mikä on asetettu suojellakseen pelaajien intressejä. Kaikki bonusehdot ovat aina saatavilla selkeällä kielellä suomeksi käyttöehtojemme osiossa.
Asiakaspalvelumme Piirteet
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukijoukkueemme muodostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan jokaisessa asioissa talletuksista teknisiin ongelmiin.
Yhteydenottokanavat
Tarjoamme asiakkaille monimuotoisen asiakaspalvelun eri tarpeille. Live-keskustelu on nopein tapa saada apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle 2 minuuttia. Sähköpostituki käsittelee monimutkaisemmat kysymykset yksityiskohtaisesti, ja vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin 12 tunnin sisällä. Myös ylläpidämme kattavaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Keskitymme jatkuvasti asiakaskokemuksen kehittämiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta pelaajiltamme. Tämä auttaa meitä kehittämään palveluitamme nykyistä paremmin Suomen pelaajien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvostelustamme, joka on pysynyt johdonmukaisesti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arviointiportaaleissa.